为积极培育和践行社会主义核心价值观，大力弘扬志愿精神，进一步健全志愿服务体系、推进志愿服务制度化常态化，落实中共中央宣传部、中央文明办等部门关于开展全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型宣传推选活动通知精神，根据中国文联有关工作要求，2022年9月，中国煤矿文联、中国煤矿文化宣传基金会共同组织开展了2022年度全国煤矿学雷锋志愿服务先进典型学习宣传活动。在中国煤矿文联各团体会员单位积极推荐的基础上，结合推荐条件，根据活动方案安排，即日起，将部分候选志愿者、候选志愿服务组织和候选志愿服务项目的先进事迹进行集中展示。

候选志愿服务项目：“代理儿女”守护助老

推荐单位：山东能源集团

开展志愿服务项目的时间：2014年12月

参与项目的注册志愿者人数：50人

项目概述及亮点成效：

随着集团对外开发战略部署的深入推进以及面对南屯煤矿煤炭资源储量减少的现状，部分职工选择对外开发，矿区“空巢”老人逐渐多达106余户，子女不能定时回家、身体自理不便的重点关注对象20余户。为解除职工的后顾之忧，大力弘扬雷锋精神，南屯煤矿创新实施“代理儿女”守护助老志愿服务项目，让“空巢老人”得到儿女般的照顾、陪伴和服务，弘扬了向上向善的正能量，有力助推了和谐企业建设。

三项保障举措——老有所安。一是制定下发《代理儿女工作实施细则》《一对一亲情帮扶计划》等工作办法。按单位建立“代理儿女”服务小组，实现活动的全覆盖、全参与。二是充分利用各项宣传渠道，壮大“365代理儿女”队伍。统一服装、完善代理儿女服务台账，并专门印制服务反馈单，满意率达到98%以上。三是以“365爱心服务站”为基础，推出亲情帮办、情感交流、节日陪伴等服务项目20余个，即帮助空巢老人解决实际困难，又让代理儿女工作人人可为。

“六心”服务品牌——老有所养。陪伴送“孝心”。到留守老人家中照料他们的生活，让空巢老人身边有儿女般的关怀，使他们享受快乐老年生活。节日送“温心”。每年重要节日与老人们一起做节日特色美食，玩游戏。让老人在欢乐的氛围中，感受到矿井大家庭的温暖。健康送“安心”。自学的养生知识，给老人们调理腰椎间盘突出、哮喘等慢性病。定期为行动不便的老人上门测量血压，指导科学用药等服务。“寒冬”送“暖心”。在雪天为出行不便的老人送爱心蔬菜、热水等。对家住矿区孤寡老人实行动态管理，采取“邻里守望”措施，定期上门探访。“儿女”送“贴心”。让空巢老人转变角色与部分留守儿童结对子交朋友，努力做到有机融合、无缝对接。服务送“真心”。建立“代理儿女通讯录”，公布值班“儿女”联系方式，随时接受任务、即时解决问题。

五个兴趣项目——老有所乐。为丰富空巢老人生活内容，充分利用老年大学，为他们开设舞蹈、合唱、书法、绘画、健步走五个兴趣班，让老人们老有所成、老有所乐。

展望未来，志愿服务大有可为，大有作为。南屯煤矿自2014年以来坚持不懈地实施关爱空巢老人行动，让越来越多的矿区老人有了自己的“异姓儿女”，越来越多的外出创业者有了情同手足的“异姓兄妹”，使外出创业产生的“空巢老人”感受到企业大家庭的温暖。“代理儿女”志愿服务项目成为了矿区提升精神文明建设和文化水平的有效途径，同时也为煤炭企业健康和谐发展探索出可借鉴、可复制、可操作性强的成熟做法。